Regulamin Hurtowni Trychologicznej

§1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy (dalej „Sklep”) prowadzi sprzedaż detaliczną i hurtową za pośrednictwem internetu, na podstawie niniejszego Regulaminu (dalej „Regulamin”).

2. Właścicielem Sklepu jest: 
   I am the company Magdalena Parzyszek
   Adres rejestrowy:
   ul. Lucerny 112
   04-687 Warszawa
   NIP:
   7981445000
   REGON:
   141533419

3. Ilekroć w Regulaminie pojawia się pojęcie Konsument – oznacza ono osobę fizyczną dokonującą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

4. Regulamin stanowi integralną część umowy sprzedaży zawieranej z Klientem.

5. Warunkiem zawarcia umowy sprzedaży jest akceptacja Regulaminu przez Klienta podczas składania zamówienia.

6. Ceny prezentowane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT).

7. Towary dostępne w Sklepie są wolne od wad fizycznych i prawnych.

8. Aktualne ceny artykułów są dostępne po zalogowaniu.

§2. Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać:

   • poprzez formularz dostępny na stronie internetowej Sklepu,

   • e-mailem na adres wskazany na stronie Sklepu:biuro.hurtowniatrychologiczna@gmail.com,

   • telefonicznie na numery dostępne w zakładce Kontakt.

2. Warunkiem realizacji zamówienia jest podanie danych umożliwiających weryfikację Klienta i odbiorcy towaru. Sklep potwierdza przyjęcie zamówienia e-mailem lub telefonicznie.

3. Dla stron wiążące są informacje zawarte na stronie Sklepu przy danym towarze w momencie składania zamówienia, w szczególności: cena, opis, cechy produktu, skład zestawu, termin i sposób dostawy.

4. Informacje umieszczone na stronie internetowej Sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego. Złożenie zamówienia stanowi ofertę zakupu; umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przez Sprzedawcę przyjęcia zamówienia do realizacji.

§3. Płatności

1. Klient ma do wyboru formy płatności określone w zakładce Formy płatności.

2. Sklep akceptuje płatności kartami Visa i Mastercard, a także szybkie przelewy internetowe.

3. Podmiotem obsługującym płatności online jest PayPro S.A.

4. Ceny przesyłek określone są w cenniku dostawy dostępnym na stronie Sklepu.

5. Warunkiem wydania towaru jest dokonanie zapłaty za towar i przesyłkę, o ile nie wybrano opcji płatności przy odbiorze.

§4. Wysyłka towaru

1. Towar wysyłany jest za pośrednictwem firm kurierskich lub Poczty Polskiej, bądź udostępniany do odbioru osobistego w siedzibie Sklepu. Metody dostawy: dostawa za pobraniem 19 zł; dostawa po przedpłacie 15 zł

2. W przypadku płatności kartą lub przelewem, termin realizacji zamówienia liczony jest od chwili zaksięgowania środków na rachunku Sprzedawcy lub pozytywnej autoryzacji transakcji.

3. Termin realizacji i dostawy podany jest każdorazowo przy danym produkcie na stronie Sklepu.

§5. Reklamacje, gwarancja i zgodność towaru z umową

1. Sprzedawca odpowiada wobec Klienta za zgodność towaru z umową zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

2. Towar jest objęty 2-letnim okresem odpowiedzialności Sprzedawcy za jego zgodność z umową.

3. Reklamacje można zgłaszać:

   • pisemnie na adres: Hurtownia Trychologiczna, ul. Lucerny 112, 04-687 Warszawa, woj. mazowieckie,

   • drogą elektroniczną na adres: biuro.hurtowniatrychologiczna@gmail.com.

4. Reklamacja powinna zawierać: dane kontaktowe Klienta, numer zamówienia, opis wady towaru oraz – jeśli to możliwe – dowód zakupu.

5. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni kalendarzowych od jej otrzymania.

6. W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca według wyboru Klienta:

   • wymieni towar na nowy, wolny od wad,

   • usunie wadę,

   • lub zwróci równowartość ceny towaru wraz z kosztami dostawy.

7. W przypadku zasadnej reklamacji koszty odesłania towaru do Sprzedawcy pokrywa Sprzedawca.

8. Sprzedawca nie przyjmuje przesyłek za pobraniem.

9. Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient, chyba że strony uzgodnią inaczej.

10. Różnice wynikające z ustawień ekranu komputera Klienta (np. odcienie kolorów) nie stanowią podstawy do reklamacji.

§6. Odstąpienie od umowy

1. Klient będący Konsumentem lub przedsiębiorcą na prawach konsumenta ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru.

2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient powinien przesłać oświadczenie o odstąpieniu od umowy:

   • pisemnie na adres: Hurtownia Trychologiczna, ul. Lucerny 112, 04-687 Warszawa,

   • lub e-mailem na adres: biuro.hurtowniatrychologiczna@gmail.com.

3. Zwrot towaru powinien nastąpić nie później niż w terminie 14 dni od złożenia oświadczenia o odstąpieniu.

4. Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient.

5. Zwrotowi podlegają wyłącznie produkty nieużywane, w oryginalnym, nienaruszonym opakowaniu, z kompletnym wyposażeniem i dokumentacją.

6. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w szczególności w odniesieniu do towarów:

   • które ze względów higienicznych lub zdrowotnych nie mogą być zwrócone po otwarciu (np. kosmetyki, dermokosmetyki, preparaty do włosów),

   • dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, które po otwarciu nie mogą być zwrócone.

§7. Ochrona danych osobowych i polityka prywatności

1. Administratorem danych osobowych jest Właściciel Sklepu.

2. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji zamówienia, obsługi reklamacji, kontaktu z Klientem oraz – po wyrażeniu odrębnej zgody – w celach marketingowych.

3. Podstawą prawną przetwarzania danych jest art. 6 ust. 1 lit. b i f RODO (niezbędność do wykonania umowy oraz prawnie uzasadniony interes administratora).

4. Dane osobowe podawane są dobrowolnie, jednak ich niepodanie uniemożliwia realizację zamówienia.

5. Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia danych, a także wniesienia sprzeciwu.

6. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności dostępna na stronie Sklepu.

§8. Własność intelektualna

1. Zabrania się wykorzystywania jakichkolwiek materiałów, opisów, zdjęć i treści publikowanych w Sklepie bez pisemnej zgody Właściciela.

§9. Postanowienia końcowe

1. Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie internetowej Sklepu.

2. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Informacja o zmianach zostanie wysłana Klientom na 14 dni przed ich wejściem w życie oraz opublikowana na stronie internetowej Sklepu.

3. Zamówienia złożone przed zmianą Regulaminu realizowane są na zasadach dotychczasowych.

4. W przypadku braku akceptacji nowego Regulaminu Klient ma prawo poinformować o tym Sprzedawcę w terminie 14 dni od dnia powiadomienia o zmianach.